匯豐簽約行健動(dòng)力 CRM提升執(zhí)行力

         匯豐達(dá)古建材有限公司（下面棉城“匯豐”）位于美麗的廣州白云湖畔，是一家集研發(fā)、制造和銷售于一體的綜合型企業(yè)。“聚天地之靈氣，取開創(chuàng)之精髓，創(chuàng)世界一流產(chǎn)品”，勵(lì)精圖治，建立起一套匯豐的文化與中國國情相融合的運(yùn)營體制。匯豐 “開拓創(chuàng)新，共建玻璃藝術(shù)人生”為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。打造“共贏”經(jīng)營理念，攜手共建，玻璃藝術(shù)人生，留美人間。為玻璃藝術(shù)提供更富價(jià)值、創(chuàng)新的產(chǎn)品！
          匯豐主要廣大玻璃行業(yè)客戶提供夾膠玻璃EVA膠片，戶外建筑高透膠片，玻璃夾層材料，玻璃夾絲材料等安全玻璃材料。玻璃真空熱合夾膠機(jī)、玻璃工藝雕刻機(jī)等玻璃機(jī)械設(shè)備，尺寸可以非標(biāo)定做。中粘、低粘以及高粘PE保護(hù)膜，PET背膜，等各種玻璃材料。匯豐還將積極開發(fā)各種玻璃工藝，竭誠為廣大玻璃行業(yè)客戶服務(wù)。
          匯豐擁有一支一流的研發(fā)隊(duì)伍，伴隨著近年的迅速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了從開發(fā)調(diào)研、計(jì)劃編制、資源調(diào)配、成本測算到產(chǎn)品試制的全程無紙化科學(xué)管理，具備了率先應(yīng)對國家標(biāo)準(zhǔn)的能力。當(dāng)然也為廣大顧客提供了很多有價(jià)格競爭優(yōu)勢又具創(chuàng)意的產(chǎn)品，因此榮獲大批忠實(shí)客戶，匯豐面對客戶量的持續(xù)遞增，在管理方面也增加了不少壓力。為此，匯豐的管理層經(jīng)過多次開會討論后，決定實(shí)施一套高效的客戶管系管理系統(tǒng)。
          行健動(dòng)力CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是一套通用版CRM軟件，在推出之后已經(jīng)得到了來自美容、醫(yī)療、IT、五金、咨詢、金融、展覽、測繪、廣告、物流等各行各業(yè)客戶的好評以及采納，為中小企業(yè)提供專業(yè)的CRM軟件，快速實(shí)現(xiàn)信息化管理，進(jìn)而提升企業(yè)效益，促進(jìn)發(fā)展。行健動(dòng)力CRM實(shí)施人員對匯豐的需求進(jìn)行多方面分析后，為他們提供了功能最齊全的企業(yè)版。
          通過行健動(dòng)力CRM企業(yè)版，匯豐對客戶管理、商品管理、銷售環(huán)節(jié)等進(jìn)行了統(tǒng)一管控。當(dāng)客戶來電咨詢或者投訴的時(shí)候，可以馬上在系統(tǒng)搜索電話號碼，避免客戶重復(fù)；另外也可以馬上將溝通內(nèi)容輸入到系統(tǒng)中，讓客戶感受到一對一的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升了業(yè)務(wù)員的工作效率的同時(shí)也可以降低客戶的等待時(shí)間。系統(tǒng)還附帶了報(bào)價(jià)管理功能，記錄每次的報(bào)價(jià)記錄，另外業(yè)務(wù)員可以通過系統(tǒng)來查詢商品信息、價(jià)格等情況，如此一來，當(dāng)客戶下次再詢問產(chǎn)品價(jià)格或者其他信息的時(shí)候，系統(tǒng)就會顯示上次溝通的信息，這樣就可以給客戶提供一致的信息，而不會發(fā)生這前后矛盾的說法，從而提高客戶的滿意度，促進(jìn)成交率。
           此次與行健動(dòng)力的合作，讓匯豐的管理得到了革新，全面實(shí)現(xiàn)高效智能信息化管理。利用高效便捷的CRM溝通平臺，讓匯豐的工作人員可以對銷售的整個(gè)流程做到胸有成竹，快速響應(yīng)。也為匯豐清除管理障礙，提升員工執(zhí)行力。



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