中博展覽簽約行健動力 CRM助企業(yè)創(chuàng)造更高價值

         日前，杭州中博會議展覽服務(wù)有限公司簽約行健動力CRM，將借力行健動力CRM系統(tǒng)來整合客戶資源，并促進(jìn)企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，從而縮短銷售周期和增加收入、提升客戶滿意度以及忠誠度。
         杭州中博會議展覽服務(wù)有限公司是中博展覽處于杭州的一個分公司，中博展覽是一家以展會為主營業(yè)務(wù)的綜合性展覽服務(wù)公司，是首批獲得“中國優(yōu)秀民營會展企業(yè)大獎”的企業(yè)之一。從創(chuàng)立以來，中博展覽秉承多元發(fā)展的戰(zhàn)略，憑借全新的操作模式和卓越的品質(zhì)服務(wù)，充分利用自身的資源優(yōu)勢，積極致力于會展事業(yè)不斷壯大和發(fā)展。
         中博展覽業(yè)務(wù)涵蓋組辦展覽、游艇事業(yè)、會議活動、賽事演藝、場館運營、展示工程、文化傳媒、網(wǎng)絡(luò)展覽，是國內(nèi)覆蓋會展產(chǎn)業(yè)鏈最全的企業(yè)之一。并成功策劃并舉辦了眾多優(yōu)秀會展項目，其中包括世博會民企館、首屆世界浙商大會、中國智能博覽會、杭州西湖國際博覽會注冊項目等具有國際影響力的大型會展項目。始終以前瞻性的戰(zhàn)略眼光開拓新的市場，通過“新領(lǐng)域新市場新突破”，致力于成為中國民營會展行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。
          如今，中博展覽已成長為一家多領(lǐng)域發(fā)展共榮的綜合型產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，各方面業(yè)務(wù)都在迅速擴(kuò)展中，與此同時客戶量也在不斷增加。為了可以更好、更方便、更快捷地管理好客戶，中博展覽的管理層決定采用可以全面簡化工作流程、有效累積客戶并可避免客戶流失的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（即CRM系統(tǒng)）。在測試的眾多軟件中，中博展覽最終選擇了功能實用、易上手、系統(tǒng)穩(wěn)定、自定義設(shè)置靈活的行健動力CRM系統(tǒng)（即Runwell-CRM）。
           行健動力CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是由廣州行鍵計算機(jī)科技有限公司的資深技術(shù)團(tuán)隊研發(fā)，公司成立于2003年9月，致力于中小企業(yè)的信息化管理，專業(yè)研發(fā)CRM（客戶關(guān)系管理系統(tǒng)），目前已服務(wù)于化工、機(jī)電機(jī)械、塑料五金、醫(yī)療、電子、物流運輸、服務(wù)以及IT等領(lǐng)域，并獲得了客戶的一致好評。行健動力CRM的實施工程師對中博展覽所提出的需求進(jìn)行深入分析之后，為他們提供了行健動力CRM精簡版。
         通過行健動力CRM系統(tǒng)精簡版，杭州中博展覽實現(xiàn)了以下成效：
1、建立了包括各個分公司在內(nèi)的統(tǒng)一綜合客戶管理平臺，實現(xiàn)移動、異地辦公，融入創(chuàng)新型的專業(yè)健康服務(wù)；并支持手機(jī)登陸功能，所有數(shù)據(jù)的一致性、真實性、完整性，提升數(shù)據(jù)管理成本控制和數(shù)據(jù)價值充分利用挖掘的能力。
2、建立了完善的通訊管理，與客戶、團(tuán)隊保持緊密聯(lián)系；記錄客戶詳細(xì)信息，針對每個客戶，又分開對聯(lián)系人、活動信息、產(chǎn)品/服務(wù)等基本信息進(jìn)行管理，通過相關(guān)文檔功能進(jìn)行資料歸類，建檔，優(yōu)化資料。既能詳細(xì)記錄與客戶的溝通過程，又能使客戶與日程安排相結(jié)合，具有提醒功能，能靈活幫助用戶合理安排好時間，提高工效率。
3、對客戶資料、跟進(jìn)客戶的過程、銷售預(yù)測等進(jìn)行詳細(xì)、全面分析，讓管理層以及員工可以全面掌握客戶的信息、了解產(chǎn)品的銷售量，針對性的選擇營銷策略。
4、系統(tǒng)的日程安排功能可以單次、周期性、及每日的提醒；在日程安排中建立的日程，只要選擇了具體的客戶，則該日程就會顯示在具體客戶下的活動記錄。在日程中打開時，可以選擇打開方式（日程方式或者活動記錄方式），靈活幫助員工安排好時間；并可自由選擇日程安排的格式；還具有打印功能，符合多方面的需求。與短信管理關(guān)聯(lián)使用，在到達(dá)提醒時間時，自動發(fā)送短信進(jìn)行提醒。
5、進(jìn)行多級別權(quán)限設(shè)置，運行查詢權(quán)限功能可得到意想不到的效果；并可以通過權(quán)限設(shè)置隱藏多余功能模塊，達(dá)到簡化操作界面的效果。對部門與員工的使用權(quán)限進(jìn)行管理，可以設(shè)置管理人員查看屬下客戶資料，以及日程安排、郵箱內(nèi)容等，更大限度地管理工作人員，企業(yè)資源得到最大化的使用；既可增強(qiáng)企業(yè)資料的保密性，又可靈活利用資源，進(jìn)而精進(jìn)管理水平。
          行健動力CRM如今已經(jīng)上線有一段時間，中博展覽的管理就目前的情況來看，基本上已經(jīng)得到改善。相信，在往后的發(fā)展中，中博展覽定會拓展更多領(lǐng)域，不斷提升集團(tuán)的核心競爭力，進(jìn)一步整合多方社會資源優(yōu)勢，為國內(nèi)外企業(yè)、政府提供最好的會展交流服務(wù)平臺，為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展繁榮創(chuàng)造更高的價值，成為中國會展業(yè)全程服務(wù)商。


上一篇：慧真教育借力行健動力CRM注入新型管理理念
下一篇：行健動力CRM助力吉諾士掌握發(fā)展趨勢