上海楚韓借助行健動力客戶關(guān)系管理軟件完善管理體系

        日前，上海楚韓實業(yè)有限公司與行健動力CRM合作，欲借助CRM建立完善的客戶管理體系，提升管理力度，打造高效管理平臺。
        上海楚韓實業(yè)有限公司（以下簡稱上海楚韓）位于上海市浦東新區(qū)，是一家專業(yè)代理銷售韓國、日本、德國等進口商品及國內(nèi)品牌商品。整合多國產(chǎn)品中國總代理及國內(nèi)品牌產(chǎn)品產(chǎn)商聯(lián)盟。
        經(jīng)多年打造了一支優(yōu)秀市場營銷策劃團隊，目前在華東地區(qū)擁有多家企業(yè)友好聯(lián)盟合作、多渠道產(chǎn)品銷售：電視購物（東方CJ、友友購物等）、商場（港匯、百盛、太平洋、久光、八佰伴等）、超市（家樂福、易買得、樂購等）、禮品市場（上工批、星滬中等）、銀行積分等。擁有眾多產(chǎn)品，增加可選性。由于上海楚韓產(chǎn)品不斷開發(fā)創(chuàng)新，流程也日趨細化，與各供應商以及客戶的的合作也日趨緊密，以至于各高層開始著手加強渠道、供應商、客戶以及公司內(nèi)部信息建設。上海楚韓之前一直采用表格方式來對這些進行管理，這種管理方式比較繁瑣，而管理層也很難及時得到全面的相關(guān)業(yè)務數(shù)據(jù)。所以目前他們的當務之急就是尋找一個信息化的管理平臺，對工作進程、發(fā)展趨勢等方面進行統(tǒng)一信息化管理。
        為此，上海楚韓找到了行健動力客戶關(guān)系管理軟件(以下簡稱Runwell-CRM)，他們選擇Runwell-CRM的原因有以下幾點：
1、架構(gòu)靈活，全面自定義：完全自定義功能可滿足各行業(yè)、各類型公司與機構(gòu)的需要，靈活運用，滿足企業(yè)個性化管理需求。
2、權(quán)限設置嚴密：通過不同的級別對權(quán)限進行多級別設置，嚴格控制用戶操作系統(tǒng)功能以及了解信息資源的權(quán)限。對部門與員工的使用權(quán)限進行管理，可以設置管理人員查看屬下客戶資料，更大限度地管理工作人員，讓企業(yè)資源得到最大化的使用。
3、結(jié)合多種通訊方式：系統(tǒng)具備郵件、短信、來電管理功能，系統(tǒng)跟QQ、MSN等即時通訊工具關(guān)聯(lián)，能快速便捷地和客戶、團隊保持緊密聯(lián)系；
4、進銷存功能齊全：方便、快捷的建立庫存管理，集中庫存、采購、銷售、退貨、收款、項目管理、服務管理等功能，統(tǒng)一管理業(yè)務情況，隨時掌握銷售現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。
5、支持多種數(shù)據(jù)格式批量導入、共享、刪除以及資料輸出。
        通過Runwell-CRM，上海楚韓與整個公司上下的全體員工可以在同一個平臺上進行溝通，隨時掌握最新數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)做出更好銷售策略。進一步規(guī)范公司內(nèi)部管理流程、建立實時的市場反饋機制、完善客戶管理體系，并提升公司管理力度，在這個竟爭激烈的市場上, Runwell-CRM的成功實施會成為上海楚韓的一個竟爭利器。