在商品經濟發(fā)達的時代，越來越多的服裝加工經營者已經逐步意識到與客戶保持良好合作關系的重要性。其實，不論是服裝加工型、銷售型抑或是生產型的企業(yè)，只有抓住客戶資源，才能真正為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)作更高效益。這也要求，服裝加工行業(yè)必須要抓緊建立獨屬于自己的新型客戶關系管理系統(tǒng)，做好客戶需求的后續(xù)跟蹤工作，才能實現(xiàn)交易雙方的完美合作。為此，本文特地以行健動力crm為例，為大家介紹客戶關系管理系統(tǒng)在服裝加工行業(yè)后續(xù)跟蹤當中的作用。
    在交易前期，行健動力crm會根據(jù)管理者的關鍵詞需求將客戶信息綜合整理，并做好相應的分類排列管理，從而在后續(xù)跟蹤客戶需求時，能夠及時調閱客戶的資料，不斷改進客戶需求，增強客戶對服裝加工企業(yè)的良好形象。
    而除了交易前期管理，行健動力crm在后續(xù)跟蹤方面優(yōu)勢也比較明顯。比如在報價方面。行健動力crm會詳細地記錄服裝加工企業(yè)每個客戶、每個商品的具體報價，并也在相應的位置明確地標準產品報價的有效期限，方便再次與客戶溝通交流時調取與改進。當然，如果客戶在溝通中要求給予報價單，業(yè)務員或管理者還可直接從行健動力crm中調取報價單，打印或掃描給客戶，從而提高客戶需求反應速度。
    若交易雙方就報價等無需再做修改，系統(tǒng)會自動將最終報價單生成銷售單，并將該銷售單防止在合同管理下。同時，為了保證報價單與合同單的有效性，行健動力crm還會給每個報價單以對應的編號，方便服裝加工交易雙方查看報價信息。
    報價單完成后，生成的合同也會被行健動力crm相應地管理。此時，服裝加工用戶可以在客戶管理窗口下，直接新增合同資料，并在最短時間內將客戶合同匯總，進行客戶合同的總體審核，總結統(tǒng)計有效管理銷售的情況，方便管理者制定下一期的銷售計劃。
    除此之外，行健動力crm在會簽信息、活動信息、活動力、相關銷售或相關文檔方面具有完善的記錄功能，它可根據(jù)管理者的要求自動將每一項工作與日程安排對應起來。當某工作時間即將到達或開始前，系統(tǒng)會自動發(fā)送郵件或即時信息予管理者，讓管理者在作好預備工作。
    同時，在報價完成，合同簽訂完成后，行健動力crm還可就交易費用進行管理。這個流程主要由申請和審核兩部分組成。行健動力crm會將客戶的信息、訂單資料與流程管理相互結合起來，詳細地記錄產品生產的支出費用，從而幫助服裝加工企業(yè)有效地控制生產成本，進而輔助企業(yè)在銷售產品時適度調價，提高企業(yè)內部費用利用率，爭取為服裝加工企業(yè)增加收益。
    交易前期實時跟蹤客戶需求，后續(xù)跟蹤產品的報價管理、合同管理和費用管理，行健動力crm就是如此全面地完成了客戶管理！


上一篇：行健動力CRM有利于提高化妝品行業(yè)客戶的復購率
下一篇：行健動力CRM讓自動化設備行業(yè)提高監(jiān)督管理力度