自從crm在90年代誕生后，一直保持著迅猛發展的勢頭。尤其是在中國經濟與各行各業競爭加大的狀態下，crm更是吸引了許多企業大佬的青睞。而地磚產業作為一種后起的新興產業，對crm的使用更加敏感。這也決定了地磚產業必然將更精細化的方向發展。
    據相關部門統計的數據顯示，2014年以來，大部分地磚企業選購的crm都比過去先進、時尚與簡單。如近期，中山某地磚企業選購的市場熱門crm系統行健動力crm。
據悉，行健動力CRM是由廣州行健動力計算機有限公司專門研發的一款簡便性比較強的客戶關系管理系統，它總共有三個版本，且每個版本均可具有網頁版操作界面，簡單方便。
    
    用速度實現客戶管理

    在如今信息化的時代，如何做好客戶管理早已經成為了地磚等傳統產業的一大挑戰。部分目光長遠的地磚企業逐步引入了具有社交和營銷功能的crm來輔助自己管理客戶，但還有絕大部分地磚企業還在繼續嚴重傳統的模式管理客戶。如上述中山某地轉企業。
    據了解，該地磚企業最初對行健動力crm也非常不了解，甚至對客戶關系管理系統也無整體的概念。雖然多年來，其管理者已經意識到了信息化管理的重要性，但卻遲遲未付諸于行動。直至近期該公司管理者電腦突發崩潰，重點客戶資料全部損失，其才意識到系統穩定，能有效防止客戶資料損失的crm的重要性。

    用溝通實現客戶互動
    
    當然，除了系統穩定性，還有另一原因也是該地磚企業選擇行健動力的重要原因。即即時互動功能。行健動力CRM在接受記者采訪時提到，行健動力crm內部設置了QQ、MSN、郵件、短信和微信等即時通訊工具。只要管理者從查詢功能中調出某個客戶的信息，即可通過這些即時通訊工具向客戶發送產品信息或節日問候，從而增強了與客戶的互動性。
用進銷存功能引領客戶訂單管理
    據了解，行健動力CRM的操作功能都比較簡單，界面整潔有序，管理者可一眼透徹各種使用功能。
而且，只要管理者在電腦設備上配置好了這些使用功能，即使有事外出，也可隨時隨地查看客戶資料，管理庫存等信息。如行健動力CRM中設置了“進銷存”功能，只要將客戶訂單量輸入到行健動力CRM中，進銷存功能就會對當前庫存產品進行計算和對比。一旦庫存產品出現不足，系統會自動發送郵件或即時通訊信息給管理者，讓管理者能在最短時間內通知采購部采集地磚產品生產所需的原料，保證客戶訂單能夠準時完成。
    用速度實現客戶管理，用溝通實現客戶互動，用簡單功能引領簡單管理，行健動力crm升級地磚企業客戶管理模式，并非是傳奇。可以說，這個系統在某種程度上引領了地磚企業的可持續發展。


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