行健動力crm輔助能源行業(yè)解決客源流失問題
眾所周知,能源行業(yè)是一個相對偏冷門的行業(yè)。能源企業(yè)的客戶相比其他資源行業(yè),數(shù)量相對較少。但小編通過市場調(diào)查發(fā)現(xiàn),雖然能源企業(yè)客戶量少,但企業(yè)對客源的把控仍舊不夠力度,導(dǎo)致客源流失嚴(yán)重。為此,小編建議能源企業(yè)采用類似于行健動力crm等客戶關(guān)系管理系統(tǒng)來把握客源,提高能源企業(yè)客戶的復(fù)購率。為何小編會推薦行健動力crm,現(xiàn)在我們就來探討下該系統(tǒng)在客戶把控方面的優(yōu)勢吧。
優(yōu)質(zhì)的即時通訊工具,有效輔助客戶鏈建立 在客戶關(guān)系鏈條中,最明顯的就是客戶介紹客戶形成總體的客戶鏈。因而,如果能源企業(yè)要實現(xiàn)這個客戶關(guān)系鏈的建立,首要工作就是先找準(zhǔn)最開始的客戶,積極與該客戶溝通、互動,不斷地改進(jìn)該客戶的需求,以盡善盡美的態(tài)度滿足客戶要求,從而增強(qiáng)客戶對能源企業(yè)的良好形象,并在其客戶圈介紹該能源企業(yè),提高該能源企業(yè)在各行各業(yè)的知名度。
而為了輔助能源企業(yè)構(gòu)建起完善的客戶鏈,加大能源企業(yè)業(yè)務(wù)員或管理者與客戶的溝通,行健動力crm特地開發(fā)并設(shè)置了多種即時通訊功能,包括QQ即時信息、微信、MSN、郵件等。只要業(yè)務(wù)員或系統(tǒng)管理者運用查詢功能,找出相對應(yīng)的客戶,即可利用這些即時通訊工具發(fā)送信息予客戶。尤其是在節(jié)假日期間向客戶表達(dá)最誠摯的問候,或在交易過程中向客戶發(fā)送完善的產(chǎn)品信息,并解答客戶的各種疑問。
行健動力crm的這種及時互動設(shè)置,有效地提高了業(yè)務(wù)員與客戶的互動頻率,在很大程度上提高了客戶對能源企業(yè)的良好印象。并且,許多業(yè)務(wù)員與系統(tǒng)管理者在與客戶互動中,也或多或少地獲取了其他客戶信息,從而增加新的銷售契機(jī),有效地輔助了客戶鏈的建立。
強(qiáng)大的進(jìn)銷存功能,實現(xiàn)庫存的最大轉(zhuǎn)化率 能源企業(yè)的產(chǎn)品一般都是定制化銷售的。因為過分的儲存極容易導(dǎo)致能源丟失,促使能源企業(yè)產(chǎn)品成本支出浪費嚴(yán)重。為此,在開發(fā)與設(shè)計行健動力crm時,廣州行健動力計算機(jī)有限公司開發(fā)人員特地設(shè)置了強(qiáng)大的進(jìn)銷存功能。在該功能的輔助下,只要系統(tǒng)管理者將客戶的訂單量輸入到行健動力crm中,該系統(tǒng)就會自動計算該能源所需的原料采購量,并將現(xiàn)有的庫存量與實際所需庫存量相對比,進(jìn)而給出精確度較高的待采購原料數(shù)量。
據(jù)悉,行健動力crm進(jìn)銷存功能大大地提高了能源庫存的周轉(zhuǎn)率,減少了能源庫存成本,有效防止了能源無辜缺失量,而在另一方面,準(zhǔn)確的產(chǎn)品原料采購量,讓能源企業(yè)能夠準(zhǔn)時出貨,進(jìn)而提高了客戶對能源企業(yè)的良好印象,有效地為該能源企業(yè)做了優(yōu)質(zhì)的口碑宣傳,提高該能源企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的知名度。
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在這個充滿機(jī)遇的是時代里,客戶管理的作用